Das passiert üblicherweise, wenn der Aktivierungscode falsch eingegeben wurde (z.B. wurden dann Groß- und Kleinschreibung verwechselt, ein Buchstabe oder eine Zahl vergessen usw.) Kopieren Sie Ihre Nummer am besten, damit der Aktivierungsvorgang funktioniert. So ist sichergestellt, dass keine Tippfehler eine erfolgreiche Aktivierung verhindern.
Versuchen Sie es bitte erneut. Elasty unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung. Kopieren Sie den Code am besten und fügen Sie ihn an entsprechender Stelle einfach ein.
Wenn Sie das Projekt als .elasty Datei gesichert haben, ist das sehr einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Projekt erneut zu öffnen und den Film noch einmal zu rendern.
Sollten Sie den fertigen Film jedoch nur als QuickTime und nicht als .elasty Datei gesichert haben, ist es leider unmöglich, diese Animation im Nachhinein noch zu entfernen. In einem solchen Fall müssen Sie den kompletten Filmbearbeitungsprozess erneut durchlaufen - mit allen zugehörigen Schritten.
In Filmen, die mit der Demoversion von Elasty gerendert wurden, erscheint eine Animation, eine Art Wasserzeichen also.
Wir möchten nicht, dass Sie mit unseren Programmen die Katze im Sack kaufen, und so haben Sie bei uns die Möglichkeit, Elasty auf Herz und Nieren zu testen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden.
Bei uns gibt es außer der leichten Änderung des fertigen Films keine zeitlichen oder funktionalen Beschränkungen in unseren Demoversionen.
Nein, leider nicht. Elasty nutzt Technologien, die nur in Snow Leopard verfügbar sind. Es wäre für uns extrem zeitaufwändig und schwierig, Elasty für Tiger oder Leopard ohne diese Technologien nachzubauen. Darüber hinaus wären übrigens auch die Ausgabe movies nicht annähernd so gut wie unter Snow Leopard.
Wenn Sie einen Wert eingeben, müssen Sie sicherstellen, dass das Dezimalzeichen ein Punkt ist und kein Komma. Andernfalls werden Sie nach einer Änderung keinen Unterschied feststellen oder die Einstellung könnte unter Umständen sogar ganz deaktiviert werden.
Das Upgrade von Magnet 1.x auf Elasty 2.x ist komplett kostenfrei für alle registrierten Nutzer.
Zu Anfang Februar haben wir die neuen Aktivierungscodes an alle Kunden versandt. Sollten Sie Ihren neuen Code nicht erhalten haben, mag das daran liegen, dass einige E-Mailadressen nicht mehr aktuell gewesen zu sein schienen oder dass Ihr Spamfilter unsere E-Mail einfach aussortiert hat. Schreiben Sie uns in einem derartigen Fall einfach eine kurze E-Mail an support at creaceed punkt com und vergessen Sie dabei auf keinen Fall, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mailadresse anzugeben.
Dieses Angebot ist zeitlich nicht eingeschränkt.
Schreiben Sie an support at creaceed punkt com und geben Sie uns alle Kontaktinformationen, die Sie beim Kauf benutzt haben (Name, Adresse, E-Mailadresse...), sodass wir Ihren Lizenzschlüssel schnell in unserer Datenbank finden und Ihnen zusenden können.
Schreiben Sie an support at creaceed punkt com.Wenn Sie uns etwas fragen möchten, nennen Sie uns bitte kurz die technischen Daten Ihres Equipments. Die essentiellen Informationen, die wir benötigen, um erfolgreich helfen zu können, sind:
Modell des Macs
Mac OS X Version
Elasty Version
Verwendetes format und die ursprüngliche Auflösung
Fehlerbericht (sog. Crash Report), sofern Sie über einen verfügen
Alle Nachrichten aus dem Programm Konsole.app, die Elasty betreffen.